Un nouveau journal d’appel

Les équipes Toolip vous ont concocté une toute nouvelle version du « Journal d’appel ». Plus lisible, plus ergonomique et plus harmonieux, cette actualisation vous permet également d’accéder à beaucoup plus d’informations telles que les statuts des appels, les temps avant décrochage et une visibilité claire sur les transferts et renvois. Le tout, catégorisé grâce à un astucieux code couleur permettant d’avoir une visibilité claire sur les échanges.

 

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Avec ces évolutions, vous pourrez filtrer les appels reçus/émis/manqués et les consulter avec une vue quotidienne/hebdomadaire/mensuelle…

Chaque ligne d’appel affiche les informations suivantes :

– Statut d’appel,
– Heure de l’appel,
– Nom présenté (si existant) de l’appelant,
– Numéro de l’appelant,
– Durée de l’appel,
– Durée d’attente avant décroché.

Toutes ces données sont exportables au format CSV

Les équipes Toolip.