NOS EXPERTISES

Toolip propose un ensemble de solutions telecom modulables et administrables grâce à un portail dédié.

L’objectif est de répondre aux exigences de qualité de service et de résilience requises par l’activité de nos clients.

TÉLÉPHONIE

Fixe ou mobile, Toolip fournit à votre entreprise des services de téléphonie souples et adaptables à tous vos besoins, et même au-delà !

INTERNET, VPN & HEBERGEMENT

Accès très haut débit, VPN, QoS, votre entreprise a besoin de se connecter simplement dans toutes les situations : découvrez nos solutions !

COLLABORATIF & TÉLÉTRAVAIL

Télétravail, optimisation des coûts de déplacement, management distant, les solutions collaboratives sont devenues incontournables !

CABLAGE & INFRASTRUCTURE

Voix, data, vidéo… Le câblage ainsi que votre infrastructure sont des éléments essentiels pour garantir la bonne circulation des données informatique et télécom.

qui sommes-nous ?

Solution Telecom pour les entreprises

Nos solutions s’adressent aux PME/PMI avec 4 objectifs

Être votre interlocuteur unique
Vous assurer un haut niveau de qualité de service
Vous faire bénéficier des dernières avancées technologiques
Vous garantir la maîtrise et l’optimisation de vos budgets

NOS VALEURS

Qualité : Sens du service client, solutions éprouvées, compétences techniques et conseil.

Respect des engagements : Délai, prix, fonctionnalités.

Accompagnement : Être à vos côtés pour anticiper l’évolution de vos besoins, vous faire part des avancées technologiques. Traiter vos demandes pour vous permettre de vous concentrer sur votre métier.

Disponibilité et agilité : Etre là pour vous. Avoir un interlocuteur qui vous connait.

TOOLIP en quelques chiffres

CLIENTS FIDÈLES

UTILISATEURS ACTIFS

0 %

APPELS DÉCROCHÉS

COMMUNICATIONS/JOUR

DEMANDES/JOUR

On parle de nous

Plateforme européenne d’un grand groupe international, nous utilisons depuis maintenant 4 ans la solution de téléphonie de Toolip Telecom. Notre double objectif était de remplacer notre ancien système, devenu obsolète, par une solution évolutive et de réduire nos coûts de communications vers l’international. Nous sommes réellement ravis par le résultat : Nous réalisons des économies d’environ 50%, voire 100% sur les communications de nos collaborateurs nomades.

Fabrienne B.

Responsable moyens généraux (92)

Société spécialisée dans La fourniture de services et d’équipements de dosimétrie, nous avions besoin d’une solution professionnelle de traitement des appels du service client. Nous avons d’abord fait appel aux compétences et à l’expertise de TOOLIP pour nous aider à définir notre cahier des charges. Puis nous leur avons fait confiance pour implanter la solution d’ACD qui s’imposait. Nous sommes heurueux de notre choix qui nous a permis un traitement des appels entrants très efficace et une lecture des statistiques pointue pour adapter nos ressources.

François H.

Directeur des opérations (Ile de France)

Ecole centrée sur la formation de spécialistes, nous créons plusieurs nouvelles académies régionales par an. Suite à notre croissance nous avons été rapidement confrontés aux limites de notre système téléphonique qui ne nous permettait pas de recevoir plusieurs appels simultanés ni de réaliser de transferts d’appel entre nos agences. Nous perdions de nombreux appels d’étudiants potentiels.

Laura M.

Directrice Associée (92)

A 15 jours de notre déménagement dans nos nouveaux locaux, nous n’avions pas pensé au transfert de nos lignes téléphoniques. TOOLIP a relevé le challenge et, est parvenu à rendre opérationnelle notre téléphonie le jour J : installation des liens, paramétrage de notre organisation sur la plate-forme Centrex, installation des postes et formation des utilisateurs.